1. ระบบนี้คืออะไร

ประปาพร้อมเป็นเครื่องมือให้คณะกรรมการหมู่บ้านใช้บริหารกิจการน้ำประปาของหมู่บ้านตนเอง ตั้งแต่จดมิเตอร์ ออกบิล รับชำระ ไปจนถึงปิดรอบบิล ผู้ให้บริการน้ำประปาคือหมู่บ้านของคุณ ไม่ใช่ประปาพร้อม เราเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่หมู่บ้านใช้บันทึกและจัดการข้อมูลเท่านั้น

2. บัญชีผู้ใช้

• บัญชีลูกบ้านและบัญชีเจ้าหน้าที่ถูกสร้างโดยกรรมการหมู่บ้านผู้ดูแลระบบ ไม่ได้เปิดให้สมัครเอง
• PIN 6 หลัก และรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS เป็นความลับเฉพาะตัว ห้ามบอกหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ
• สิ่งที่ทำผ่านบัญชีของคุณ ถือว่าคุณเป็นผู้ทำ
• หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้แจ้งกรรมการหมู่บ้านทันทีเพื่อเปลี่ยน PIN หรือปิดบัญชี

3. ข้อมูลในระบบ

ข้อมูลลูกบ้าน มิเตอร์ บิล และการชำระเงิน เป็นข้อมูลของหมู่บ้าน ใช้เพื่อจัดการกิจการประปาเท่านั้น ผู้ที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง (กรรมการ พนักงานจดมิเตอร์) ต้องไม่นำข้อมูลลูกบ้าน ไปใช้นอกกิจการประปา ไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก และไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัว รายละเอียดการเก็บและใช้ข้อมูลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

4. สิ่งที่ห้ามทำ

• เข้าถึงหรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของหมู่บ้านอื่น หรือของผู้ใช้ที่คุณไม่มีสิทธิ์
• แก้ไขข้อมูลการจดมิเตอร์ บิล หรือการชำระเงิน โดยไม่ตรงกับความจริง
• ดึงข้อมูลออกจากระบบเป็นจำนวนมากด้วยวิธีอัตโนมัติ หรือรบกวนการทำงานของระบบ
• ใช้ระบบทำสิ่งที่ผิดกฎหมาย

หากพบการใช้งานลักษณะนี้ เราอาจระงับบัญชีหรือระงับการให้บริการของหมู่บ้านนั้นได้

5. ค่าบริการ

หมู่บ้านเป็นผู้ชำระค่าบริการระบบตามแพ็กเกจที่เลือก ชำระผ่านเว็บไซต์นี้เท่านั้น ลูกบ้านและเจ้าหน้าที่ไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้แอป ค่าน้ำที่แสดงในแอปเป็นหนี้ระหว่างลูกบ้านกับหมู่บ้าน ไม่ใช่ค่าบริการของประปาพร้อม หากยกเลิกกลางรอบ ระบบจะให้บริการจนครบรอบที่ชำระไว้แล้ว

6. ความถูกต้องของบิลและค่าน้ำ

ตัวเลขในบิลคำนวณจากค่ามิเตอร์ที่เจ้าหน้าที่ของหมู่บ้านบันทึกเข้ามา และอัตราค่าน้ำที่หมู่บ้านตั้งไว้ ข้อโต้แย้งเรื่องค่าน้ำ การจดมิเตอร์ หรือการรับชำระเงิน เป็นเรื่องระหว่างคุณกับคณะกรรมการหมู่บ้าน กรุณาติดต่อกรรมการผู้ดูแลระบบของหมู่บ้านคุณโดยตรง

7. ความพร้อมใช้งาน

เราดูแลให้ระบบใช้งานได้ต่อเนื่องและมีการสำรองข้อมูล แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีช่วงที่ระบบขัดข้อง ปรับปรุง หรือเครือข่ายมือถือส่ง SMS ล่าช้า กรุณาเก็บหลักฐานการชำระเงินของคุณไว้ด้วยเสมอ ความรับผิดของเราต่อหมู่บ้านจำกัดไม่เกินค่าบริการที่หมู่บ้านชำระไว้ในรอบปีนั้น

8. การยกเลิกและการลบบัญชี

• เจ้าหน้าที่และกรรมการ — ลบบัญชีของตนเองได้ในแอป ที่หน้าตั้งค่า
• ลูกบ้าน — ติดต่อกรรมการหมู่บ้านผู้ดูแลระบบ เนื่องจากบัญชีผูกกับทะเบียนบ้านและบิลค่าน้ำของหมู่บ้าน

บิล ใบเสร็จ และประวัติการจดมิเตอร์ยังคงถูกเก็บไว้ตามข้อผูกพันทางบัญชีของหมู่บ้าน แต่จะไม่ผูกกับบัญชีที่ถูกลบแล้ว

9. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

หากมีการแก้ไขเงื่อนไขในสาระสำคัญ ระบบจะขอให้คุณติ๊กยอมรับใหม่อีกครั้งในหน้าเข้าสู่ระบบ เรื่องการใช้งานทั่วไปและปัญหาการเข้าระบบ ให้ติดต่อกรรมการหมู่บ้านผู้ดูแลระบบของคุณเป็นลำดับแรก ส่วนหมู่บ้านที่ต้องการติดต่อทีมงาน ใช้แบบฟอร์มสมัครเปิดใช้ระบบได้